Podmínky obchodu

​Vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího, zejména práva a povinnosti vzniklé na základě, nebo v souvislosti Kupní smlouvy, se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“), které jsou upraveny v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na nákup zboží spotřebiteli.
Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 občanského zákoníku).

Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, ani na právnické osoby.

Pro tyto osoby může prodávající stanovit samostatné obchodní podmínky.

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.malajayoga.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím
elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu
kupujícího, nebo na jím vyplněnou elektronickou adresu v objednávkovém formuláři.

​

​

Uživatelský účet

​

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. 

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. 

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu. 

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. 

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích

osob.

​​

​

Uzavření kupní smlouvy

​

Veškeré zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a
Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není dotčena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v e-shopu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

 

Způsob zabalení zboží určuje výhradně Prodávající; ustanovení § 2097 Občanského zákoníku se nepoužije. 

Kupující může provést objednávku zboží těmito způsoby:

a) prostřednictvím svého Uživatelského účtu, pokud se zaregistroval, nebo
b) vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu, pokud se nezaregistroval.
Objednávka obsahuje vždy tyto údaje: 
a) přesný název objednaného zboží
b) počet kusů zboží, 
c) zvolený způsob úhrady kupní ceny za zboží a zvolený způsob dodání objednávaného zboží, 
d) kontaktní údaje Kupujícího (jméno a příjmení, fakturační adresu, adresu pro doručování, telefonní číslo, e-mailovou adresu).

Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Potvrzuji objednávku“/,,Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.

Odeslání objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení Kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

Neprodleně po přijetí objednávky Prodávající pošle automatický email o přijetí a zároveň potvrzení objednávky na emailovou adresu Kupujícího, kterou uvedl v objednávkovém formuláři, nebo při registraci svého uživatelského účtu.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu), požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže Prodávající splnit (např. zboží je již vyprodáno, či v případě technických chyb v nabídce Prodávajícího), zašle Kupujícímu na emailovou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.

Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena, až potvrzením o přijetí Kupujícím na emailovou adresu Prodávajícího.

Všechny objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávky dosud nepotvrzené Prodávajícím, a to telefonicky na kontaktním telefonním čísle Prodávajícího, nebo na kontaktní emailovou adresu Prodávajícího. Pozdější zrušení objednávky je možné pouze po dohodě s Prodávajícím. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy, má Prodávající nárok na náhradu nákladů, které již v souvislosti s kupní smlouvou vynaložil.

V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží ve webovém rozhraní obchodu, nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží, za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno potvrzení přijetí objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající upozorní Kupujícího, pokud cena uvedená u zboží v e-shopu nebo v průběhu objednávání již není aktuální. Pokud Kupující nesouhlasí se zvýšením ceny, Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy.

​​

​

Dárkové poukazy a akční nabídky

​

Dárkové poukazy jsou prodávány v hodnotách:

500 Kč, 1 500 Kč, 2 500 Kč, 3 000 Kč, 3 500 Kč, 4 000 Kč.

Poukaz má platnost jeden rok od zakoupení.

Využití poukazu je možné v celé výši, není možné poukaz využít po částech. 

Poukazy na naše zboží je možné zakoupit na internetových stránkách obchodu. 

Poukaz je zakázáno účelně poškodit či falšovat. Padělání poukazu je trestný čin.

Na dárkovém poukazu je uvedena částka, kód poukazu a kolonka pro příjemce poukazu. 

Pro uplatnění poukazu na webových stránkách je nutné vyplnit pole v sekci Košík, kde
uvedete unikátní kód poukazu.

​​

​

Odstoupení od smluvy

​​

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho
osobu,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání
nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických
důvodů jej není možné vrátit.

​

Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

Zboží, které je předmětem odstoupení, musí být nenošené, neprané, čisté, v původním stavu a se štítkem výrobce a řádně zabaleno, aby nedošlo ke znehodnocení při přepravě. V opačném případě má prodávající vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody, resp. na částku odpovídající snížené hodnotě vraceného zboží, s čímž kupující tímto souhlasí.

V případech, kdy bude zboží dále neprodejné (např. v případě jeho zničení, rozsáhlého poškození nebo odstranění symbolů příslušné značky, loga či štítku), může pohledávka prodávajícího činit částku odpovídající plné ceně zboží. Tato pohledávka bude započtena vůči kupní ceně zboží, která má být vrácena kupujícímu.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít formulář dostupný prostřednictvím stránky Registrace vratky, kde vybere vrácené zboží a zadá číslo svého bankovního účtu. V tom případě může kupující využít zaslání zboží zpět zdarma prostřednictvím sítě poboček Zásilkovny.

Případně může kupující odeslat zboží zpět na vlastní náklady. V takovém případě zašle zboží společně s Formulářem pro vrácení zboží, který je přílohou těchto obchodních podmínek.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu odesláno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit kupní cenu zboží kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupní cenu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to vždy na bankovní účet kupujícího. Pokud kupující uvede číslo bankovního účtu chybně, nenese za následky prodávající odpovědnost. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu zboží způsobem, kterým byla objednávka zaplacena.

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy neoprávněně (např. po vypršení lhůty pro
odstoupení od smlouvy) a zašle přesto zboží prodávajícímu, nebude zboží přijato. Případně bude na náklady kupujícího zasláno zpět a v případě prokazatelného vrácení nedoručitelné zásilky zničeno prodávajícím bez nároku kupujícího na vrácení kupní ceny, s čímž kupující tímto souhlasí.

Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy
odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to obvyklým způsobem.

 

V případě porušení podmínek kupní smlouvy nebo obchodních podmínek kupujícím si prodávající vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud zákon nestanoví jinak, kupujícímu v takovém případě vzniká povinnost uhradit prodávajícímu veškeré náklady spojené s jeho objednávkou, zejména pak náklady na zaslání zboží, pokud jej kupující nepřevezme.

​

​

Ochrana osobních údajů

​

Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje.
Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím. 

Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v

na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.​

​

​

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

​

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je na základě zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

 

Spotřebitelský spor mezi stranami smlouvy lze řešit také online na platformě Evropské komise na adrese https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy mail. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

​

Závěrečná ustanovení

​

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Příslušným soudem je soud České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení, co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není ovlivněna platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační řád.

​

​